Víme, že spousta z vás u nás před Vánoci nakupuje dárky pro své blízké. A protože ne vždycky člověk trefí správnou velikost, barvu nebo typ vybavení, chceme mít pravidla jasně a férově nastavená.
Stejně jako každý rok se držíme jednoduché věci... chceme, aby ses u nás nemusel stresovat čtrnáctidenní zákonnou lhůtou. Jsme lidé a chceme nabízet služby, které bychom také chtěli...
🎄 Vratky mezi svátky a do konce roku
Pokud k nám balíček dorazí mezi Vánoci, během svátků nebo do 31. 12., řešíme ho jako klasickou vratku:
-
můžeš zboží vyměnit za jiný produkt,
-
nebo ti vrátíme peníze zpět na účet.
Bez zbytečných podmínek, bez stresu.
⭐ Vratky po Novém roce (od 1. 1. 2026)
Od začátku nového roku už funguje trochu jjinak. Pokud zadáš vratku až po 1. 1. 2026, stále ti rádi pomůžeme, jen už je to nový rok, nové účetnictví a místo vrácení peněz Ti vrátíme poukaz na další nákup v hodnotě vráceného zboží.
takže:
-
vyměníme zboží, nebo
-
vystavíme dárkový poukaz v hodnotě vrácené objednávky.
Dostaneš od nás jednoduše kód, který zadáš v košíku na e-shopu, nebo ti částku odečteme přímo na showroomu. Poukaz bude platný rok a můžeš ho využít kdykoliv na cokoliv, bez omezení.
Vratky a výměny prosím zadávej skrze naši aplikaci 😊 - ZDE
Chceme, aby Vánoce byly svátky klidu a pohody. A když se občas netrefí dárek, nic se neděje... my to s tebou rádi doladíme. 😊
Ale i tohle má jednoho dne svůj konec. Protože známe některé české chytré hlavičky😊, které by nejraději měnily vánoční dárky třeba až za rok, a tomu se raději chceme vyhnout. Proto můžeš možnost výměny nebo dárkového poukazu využít až do 15. ledna 2026.
Tak klidné svátky a po Novém roce se zase vidíme někde venku!